Segue interessante texto sobre um projeto da Organização Internacional do Trabalho - OIT no Camboja que utiliza a tecnologia de smartphones e celulares como instrumento de constatação das condições do trabalho, informação e utilização em prol da melhoria das condições de vida dos trabalhadores.
"Telefones Celulares A Favor Dos Direitos Trabalhistas
Em todo mundo,
telefones celulares estão sendo usados para transformar vidas. De monitoramento
a saúde no Peru, a auxilio a desastres no Haiti, monitoramento de eleições na
Nigéria e assistência a fazendeiros em muitos países. Os celulares estão sendo
usados para ultrapassar barreiras de participação ao conectar pessoas,
compartilhando informação e disseminando conhecimento.
Então quando
eu cheguei ao Camboja em 2011 para trabalhar no projeto da OIT Melhores Fábricas
do Camboja (BFC), eu perguntei a mim mesma: “Por que não estamos utilizando
telefones celulares para direitos trabalhistas?” Eu estava determinada a
explorar o uso de telefones celulares por trabalhadores e constatar se essa
tecnologia poderia ser usada para avançar em seus direitos.
A Utilização De Telefones Celulares No Camboja:
Logo após minha
chegada ficou claro que quase todos os 450 mil trabalhadores das fabricas de
vestimenta do Camboja possuíam ao menos um telefone celular simples. A incidência
de celulares no Camboja excede em muito a de telefones fixos. De acordo com a
Pesquisa Indochina em 2013, sessenta e dois por cento dos cambojanos possui
telefone celular, enquanto apenas dois por cento possui smartphone. Por causa
do analfabetismo, baixos níveis educacionais e pelo fato de o Unicode Khmer não
estar disponível em muitos celulares mais baratos, os trabalhadores não
utilizam seus aparelhos para mandar mensagens de texto, mas preferencialmente
para fazer ligações. Aquilo significou que um programa para comunicação com os
trabalhadores precisaria utilizar um sistema de resposta interativa de voz (IVR,
em inglês) .
Utilizando Telefones Celulares Para Benefícios Sociais
Com isso em
mente, eu e meus colegas iniciamos a desenvolver um programa que possibilitaria
a interação na comunicação entre o projeto BFC e os trabalhadores.
O
projeto BFC forneceria informação sobre direitos trabalhistas e saúde
ocupacional e os trabalhadores poderiam dar informações ao projeto sobre as
condições de trabalho nas fabricas. Tal reforço, chamado KamakoChhnoeum em
Khmer ou Trabalhador Exemplar foi lançado em setembro de 2013. Trabalhadores
nas três das maiores redes cambojanas de telefonia podem discar o mesmo código
de quatro dígitos de graça e fazer um quis conciso sobre direito do trabalho
que vai ajudá-los a enriquecer os conhecimentos sobre direitos trabalhistas,
segurança e saúde ocupacional e saúde pessoal. Marcando questões de certo ou
errado, o projeto BFC também consegue mais um acesso ao que os trabalhadores
sabem sobre os direitos e saúde pessoal deles e o que eles ainda precisam
aprender.
Quando os
trabalhadores discam o pequeno número 8397 eles são convidados a escolher entre
três opções de tema: salários e descontos, segurança e saúde ocupacional ou saúde
pessoal. Uma vez selecionado o tema, eles são levados a um pequeno quis que
eles respondem digitando os números apropriados em seus telefones. Após cada
pergunta, o sistema IVR vai explicar se o trabalhador respondeu corretamente a
questão ou não e dar a resposta correta. Ao final do quis, os trabalhadores são
convidados a identificar a fabrica em que trabalham e eles podem gravar uma
mensagem sobre o ambiente de trabalho.
Resultados Do Kamakochhnoeum
Ficamos muito satisfeitos a constatar que
mesmo antes de engendrar um programa de marketing compreensivo através de anúncios
de rádio, outdoors e folders, os trabalhadores já estavam animados em poder
efetuar as ligações. Nos primeiros dois meses do programa, 3.245 ligações foram
feitas ao KamakoChhnoeum. Estamos ainda bem no inicio do programa, mas
descobrimos que enquanto muitos trabalhadores sabem o básico do direito do
trabalho, falta muito conhecimento em algumas áreas. Por exemplo, muitos
trabalhadores não entendem que não podem exigir salários dos dias de greve. Muitas
trabalhadoras não sabem que podem tirar a licença maternidade mesmo antes de
completarem um ano no serviço, que neste caso deverá ser compensada. Nós também
estamos aprendendo que algumas fabricas tem desafios que precisam ser
explorados por meio do programa regular de monitoramento de fabricas do Projeto
BFC.
Além de lançar
o KamakoChhnoeum que é direcionado aos trabalhadores, nós do projeto também criamos um aplicativo de
direito trabalhista que opera em smartphones e objetiva alcançar
administradores das fabricas, estudantes, academicos, membros da
Responsabilidade Social Corporativa e outros envolvidos com direitos
trabalhistas no Camboja.
Desde
2005, o Projeto BFC publica um Guia do Direito do Trabalho no Camboja em três línguas:
Inglês, Chinês e Khmer. Infelizmente, como a legislação trabalhista é sempre
atualizada se torna difícil e dispendioso a atualização das cópias impressas. Tornar
o guia disponível eletronicamente nos permite atualizar a lei a qualquer tempo.
Além disso, nós conseguimos tornar o guia interativo de forma a incluir um quis
após cada capitulo, fotos sobre boas e péssimas praticas e uma calculadora para
que as trabalhadoras possam calcular o pagamento da licença maternidade.
Até agora, os usuários
do aplicativo parecem gostar muito. Depois de introduzirmos comentários para o
aplicativo, o Sr. Lary Brown, o chefe da organização “Global Sourcing
Compliance for the Esprit “ escreveu:
“Achei. Usei. Amei!” Esperamos ao trazer a legislação trabalhista a ponta dos
dedos de estudantes, acadêmicos, administradores de fabricas, sindicatos e
outros que trabalham na industria que esse aplicativo possa aumentar o
conhecimento de áreas essenciais da lei e ajudar a melhorar a adequação das
industrias.
Nós também
fomos afortunados ao receber recursos da Companhia Walt Disney para ajudar o
Projeto BFC a promover a tecnologia de telefonia celular a favor dos direitos
trabalhistas em um encontro que promoverá em 2014. Algumas outras poucas
organizações tem programas similares a do Projeto BFC e estamos ansiosos para
reunir todos os participantes e compartilhar lições aprendidas, idéias e novas estratégias.
Nós
do Projeto BFC estamos animados com a possibilidade que existe dentro da OIT de
usar aplicativos para celulares de forma mais ampla. Nós adoraríamos ver todas
as Convenções da OIT convertidas em forma de aplicativo, atualizando com os
nomes de todos os países signatários. E sabemos que muitos outros projetos da
OIT – especialmente aqueles direcionados a trabalhadores emigrantes – poderiam
se beneficiar desta tecnologia amplamente utilizada. Podemos dizer que o céu é
o limite!
O aplicativo
de direito do trabalho pode ser baixado de graça através das lojas do IPhone e
Android. Procure por “Better Factories
Cambodia”, “Cambodia Labour Law” ou uma combinação semelhante para baixar o
app. Por favor nos ajude baixando agora!"
Original em Inglês. Traduzido pela autora do Blog.
